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PQRio
Thursday, February 18, 2010 :: 5:50 AM
Publicado por hernani.soares :: 593 Visualizações :: Eventos
Cerimônia do PQRio acontecerá no dia 16 de março de 2010
Destinado a médias e grandes organizações públicas e privadas, o Prêmio Qualidade Rio 2009 (PQRio) será entregue no dia 16 de março, com local ainda a ser definido.
O PQRio faz parte de um programa estratégico do Governo do Estado para a melhoria da gestão das organizações: o Programa Qualidade Rio, pertencente à Superintendência de Competitividade – da Subsecretaria de Energia, Logística e Desenvolvimento Industrial.
Agenda de cursos da UBQ-RJ (Fevereiro e Março)
Gestão Baseada em Processos – GBP
Mapeando e gerenciando a organização por processos
24/02/2010
Objetivo(s):
• Obter a compreensão de qual o significado da gestão e análise de processos organizacionais;
• Apresentar uma visão global como a gestão auxilia o negócio da organização através da análise e melhoria de processos;
• Demonstrar que a gestão e análise de processos utiliza essencialmente as técnicas já existentes das melhores práticas ou de classe mundial (ISO 9001-9004:2000 e Prêmios Nacionais da Qualidade);
• Entender e diferenciar a melhoria contínua dos processos organizacionais.
Saiba mais
FNQ lança versão 2010 da publicação Critérios de Excelência
Já está disponível para compra ou para download gratuito a versão 2010 da publicação Critérios de Excelência, que traz um layout mais leve e lúdico. O material, produzido pela FNQ, é revisado, atualizado e aperfeiçoado anualmente.
Nesta edição, as alterações visam, principalmente, o aprimoramento da redação de todos os capítulos e à organização e à redução da quantidade de questões relativas à avaliação de processos gerenciais (de 107 para 92). Alguns conceitos foram mais bem esclarecidos, como o diagrama da gestão, a interpretação e orientação geral dos Itens, as Notas e o Glossário.
Agora a publicação traz o capítulo Reconhecimentos Conferidos, nome do antigo capítulo Organizações Premiadas. Ele passa a apresentar todas as organizações reconhecidas de alguma forma no âmbito do PNQ, incluindo finalistas e destaques. A redação das explicações dos fundamentos Liderança e Constância de Propósitos e Desenvolvimento de Parcerias foi melhorada, no capítulo Fundamentos da Excelência.
No capítulo que trata da Interpretação e Orientação Geral, as explicações sobre as características das informações solicitadas nos Critérios foram aprimoradas, tanto para Itens relativos a Processos Gerenciais como para Itens relativos a Resultados Organizacionais. Outras alterações relevantes foram feitas na Tabela de Itens de Pontuação Máxima e nos capítulos Perfil da Organização, Critérios e Sistema de Pontuação.
*Fonte: FNQ
* O conteúdo deste texto é de inteira responsabilidade da fonte citada, a quem corresponde a origem das informações citadas nesta matéria.
Carta de Serviços ao Cidadão da Anvisa
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA, em solenidade realizada em 12/11/2009, lançou a Carta de Serviços ao Cidadão, seguindo os princípios apregoados pelo GESPÚBLICA para a excelência em gestão, referendados pelo Decreto nº 6.932, de 11/08/09, principalmente no que diz respeito a dar transparência e permitir o acesso da população aos serviços por ela prestados.
A Carta em meio eletrônico e o link da mesma se encontram no site (http://www.anvisa.gov.br/divulga/noticias/2009/pdf/121109_carta-servico.pdf) . Recomendamos a leitura e a divulgação mediante publicação em sitio eletrônico dos órgãos públicos do Estado. Quaisquer informações adicionais sobre o documento, contatar .
Haley Maria de Sousa Almeida
Assessora-Chefe da Assessoria de Planejamento
Fones: (61) 3462-5512/5515
haley.almeida@anvisa.gov.br
ES preside fórum nacional
A Gerente de Competitividade da Secretaria de Estado de Desenvolvimento, Sônia Coelho, foi eleita, no último mês de dezembro,
presidente do Fórum Nacional de Qualidade, Produtividade e Competitividade FQPC para o biênio 2010/2011.
O FQPC é a mais importante instância de discussão para a melhoria da gestão e da competitividade no país. Nele, estão reunidos programas de qualidade de quase todos os estados, programas setoriais, como a Associação Nacional de Transportes Públicos ANTP, além de instituições como o Movimento Brasil Competitivo MBC, a Fundação Nacional da Qualidade, o Sebrae e o Gespública, que trata da gestão pública federal.
Para Sônia Coelho, o fato de o Espírito Santo assumir a liderança do Fórum coloca o Estado em evidência num dos principais temas da agenda de desenvolvimento nacional. Os assuntos relacionados à gestão, qualidade, competitividade e inovação estão no foco de gestores públicos e privados. Somente com atenção a esses pontos é possível buscar a melhoria contínua e a tão sonhada sustentabilidade nos negócios e na sociedade , destacou a nova presidente.
A maior meta da nova gestão é o fortalecimento da rede de programas de excelência nos estados. Para alcançá-la já estão sendo articuladas parcerias com empresas públicas e privadas, como a Petrobras, e projetos estão sendo desenvolvidos junto à Fundação Nacional da Qualidade.
Fonte: Folha ES Online
Cerimônia do PNQ reúne 1.100 pessoas em São Paulo
Muita emoção e sofisticação. Essas foram as características principais que marcaram a cerimônia de entrega do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ), na noite de quarta-feira, 16 de dezembro, na Sala São Paulo, na Capital paulista. O prêmio, promovido pela FNQ, é o maior reconhecimento à excelência na gestão das organizações sediadas no Brasil. Hoje, a FNQ, uma das principais referências e autoridade em questões ligadas à excelência em gestão, tem suas atividades estruturadas em torno de quatro eixos: capacitação e autoavaliação; cooperação e comprometimento; reconhecimento e premiação; informação e comunicação.
* Fonte FNQ
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Informações PQR
Prezados Senhores,
Com o objetivo de cumprir a missão de disseminar as práticas de gestão da qualidade e produtividade, a UBQ-RJ está programando o “Encontro Fluminense de Grupos Participativos de Melhorias”.
Os CCQ – Círculos de Controle da Qualidade, geralmente utilizam as famosas ferramentas da qualidade tais como: Diagrama de Pareto, Fluxograma; Diagrama de Ishikawa (também conhecido como Diagrama de causa e efeito ou Espinha-de-Peixe); lista de verificação; 5W-2H; PDCA/MASP, dentre outros. Devido ao desenvolvimento e introdução de novas técnicas e ferramentas de gestão, diversas organizações adotaram ou ajustaram o nome de CCQ, para Grupos de Melhorias, Grupos Participativos, ou mesmo Projetos ou Trabalhos em equipe.
Estamos programando um evento para o mês de maio de 2010, onde as empresas poderão preparar para apresentar suas experiências, utilizando-se da melhor maneira lúdica para seduzir a platéia, visando à seleção do grupo que representará o Estado do Rio de Janeiro no XX Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade e XXVI Congresso Nacional de Círculos de Controle da Qualidade e Produtividade, que será realizado em setembro do corrente, em Vitória, Espírito Santo.
Mediante o exposto, se sua Organização ou Unidade possui algum grupo com tais filosofias de trabalho, solicitamos entrar em contato com Rose através do e-mail ubqrj@ubq-rj.com.br ou telefone 21 2518-7034 ou telefax: 21 2516-5446.
Atenciosamente,
Eurico Marchon
Presidente da UBQ-RJ
www.mbc.org.br/mbc/rj
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