Prezados professores, apoiadores, orientador e professores de minha banca,

Ontem estive na Reitoria da UFF para encerrar meu processo e pegar meu diploma de conclusão do Mestrado em Sistemas de Gestão. Agradeço o apoio incondicional de cada um de vocês. Foi muito bom aliar meu conhecimento de 30 anos de indústria com a linguagem acadêmica, super-atualizada. Vocês me despertaram o desejo da leitura e isso estava adormecido em mim. Senti um misto de alegria e tristeza, pois aparentemente eu nunca mais pisaria naquela universidade.

Aos professores de minha banca, Ruben e Romeu, estou aguardando ainda luz
verde da empresa para que possamos realizar as visitas de estudantes que vocês me pediram. Não me esqueci e agradeço o apoio no enriquecimento de minha dissertação.
Quelhas, Gilson (meu grande orientador), Fernando, José Rodrigues, Qualharini
e demais, aceitem minha eterna gratidão e respeito pelos ensinamentos recebidos.

De qualquer forma, nunca se esqueçam desse seu amigo e representante de turma.

Luiz Ruiz